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VistaraKids
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常见问题
Q: 如何设置每日使用时长限制?
进入"家长中心" → "时间设置",可设置每日最大使用时长。达到限制后,应用将自动锁定,帮助孩子养成健康的用眼习惯。
Q: 如何删除儿童档案?
进入"家长中心" → 点击对应儿童档案 → 选择"删除档案"。删除后所有相关数据将从设备中永久删除。
Q: 订阅如何取消?
订阅由 Apple 管理。请在"设置" → "Apple ID" → "订阅"中管理您的订阅。取消后,当前订阅周期结束前您仍可继续使用高级功能。
Q: 训练内容是否适合所有视力状况?
VistaraKids 的训练内容基于一般视觉训练原理设计,适合健康儿童或作为辅助训练工具。如果孩子已被诊断出视力问题,请务必在专业医生指导下使用,并根据医生建议调整训练计划。
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医疗声明:VistaraKids 是辅助训练工具,不能替代专业医疗诊断或治疗。如有视力问题,请咨询专业眼科医生。训练中出现不适请立即停止并就医。
最后更新日期:2026年6月30日